Ну, полетели?

Метапоисковик авиабилетов – онлайн-сервис, осуществляющий поиск авиабилетов среди предложений авиакомпаний, билетных онлайн-агентств и систем бронирования (Global Distribution System, GDS) и предоставляющий информацию об авиабилетах, удовлетворяющих запросам потребителя. Он также может автоматизировать процесс приобретения или бронирования авиабилетов, однако покупка (оформление) авиабилетов и их оплата производятся на веб-сайтах третьих лиц, предлагающих их к продаже.

Билетное онлайн-агентство – онлайн-сервис, осуществляющий поиск и предоставление информации об авиабилетах, удовлетворяющих запросам потребителя, а также самостоятельную продажу авиабилетов и сопутствующих услуг. Покупка (оформление) авиабилетов и их оплата производятся на онлайн-ресурсе билетного агентства (веб-сайт или мобильное приложение).

То есть метапоисковик не несёт никакой ответственности за приобретаемые билеты, да и, собственно, приобретаете вы билеты на стороннем ресурсе, а не у метапоисковика. В случае возникновения вопросов или проблем метапоисковик предложит обратиться туда, где вы приобретали билет: в агентство или на сайт авиакомпании. Метапоисковик хорош тем, что объединяет сотни агентств, о существовании которых вы даже можете не знать, но у одного из них могут оказаться самые низкие цены на ваш маршрут. Метасервисы, по словам экспертов, всегда проверяют агентства, перед тем как добавить их к себе в выдачу. И  предоставляют право выбора – вы можете обратиться в агентство, а можете приобрести билет сразу на сайте авиакомпании.

Что касается агентств, то у них тоже есть свои преимущества: «Собственная служба поддержки, оказывающая помощь не только во время бронирования и покупки авиабилета, но и при возникновении нештатных ситуаций, собственная программа лояльности, аккумулирующая баллы при бронировании всего спектра предлагаемых тревел-услуг. Агентство делает клиенту специальные предложения, доступные только при бронировании напрямую в мобильном приложении», – рассказывает руководитель направления маркетинга на российском рынке Trip.com. Глеб Рыбушкин.

Кстати, Роскачество исследовало мобильные приложения для поиска авиабилетов. Среди них - приложения как агентств, так и поисковиков. Агентства Tutu.ru, OneTwoTrip, City.Travel, «Купибилет», «Связной Трэвел», Anywayanyday, OZON.travel, Tickets.ru, Trip.com, Aerobilet, Biletix, Kiwi.com. Метапоисковики – Aviasales, Skyscanner, «Яндекс.Авиабилеты», KAYAK, BiletyPlus, momondo, Wego. Лучшим метапоисковиком, по мнению Роскачества, стал Aviasales, а агентством – Trip.com. Они названы самыми функциональными, удобными и безопасными для россиян.