Ду ю спик инглиш?

Для исследования Центром цифровой экспертизы Роскачества были отобраны  наиболее популярные приложения в российском сегменте магазинов Google Play и App Store. Эти приложения предназначены для изучения английского языка с нуля русскоговорящими пользователями и представляют собой полноценный учебно-методический комплекс. Во время испытаний эксперты прошли десятки базовых уроков на самые разные темы, на себе проверив удобство и функциональность мобильных программ.

Испытания проводились по 52 критериям. Каждый критерий получил свои» баллы в общей сумме баллов, что позволило сформировать максимально объективную оценку.

Функциональность

Одна из самых важных потребительских характеристик любого мобильного приложения – функциональные возможности. Поэтому прежде всего эксперты оценивали вариативность формата обучения: наличие уроков на аудирование, говорение, письмо и грамматические упражнения. Максимального балла удостоились все приложения, кроме Puzzle English, EWA и Xeropan, которые не позволяют изучать язык в формате говорения.

Также у приложений оценивалась функция предзагрузки контента (уроков и иных материалов), которая позволяет продолжать обучение без доступа к Интернету. Эта функция реализована во всех приложениях, кроме EWA и Xeropan.

Следующее – тест на определение уровня знаний. Максимального балла удостаивались приложения, которые предлагали тест на определение текущего уровня знания иностранного языка или по всем пройденным темам. Это Busuu, Simpler и Puzzle English. Большинство приложений предлагает тесты только по конкретной пройденной теме. Не имеют тестов на уровень знаний Lingualeo, Memrise и Mondly.

Правила языка в виде раздела с возможностью посмотреть соответствующие правила во время выполнения упражнений (в уроке) имеются у Busuu и Simpler. В Duolingo, EWA, ABA English и LingoDeer какой-либо раздел с правилами отсутствует.

Словарь в виде разделов как со всеми словами (наборами слов), так и только с изученными словами реализован в Lingualeo, отсутствует в Duolingo, Memrise, Busuu, ABA English и Xeropan. Остальные приложения имеют словарь, но не получили максимальный балл из-за отсутствия транскрипций, воспроизведения слова, поиска по словам или раздела с изученными словами.

Возможность задать вопросы экспертам (преподавателям) особенно полезна для начинающих изучать английский язык. Она реализована лишь в одном приложении – ABA English.. Авторизоваться через социальные сети можно во всех приложениях, кроме Simpler.

Полностью бесплатное лишь одно приложение – Xeropan. В остальных средняя стоимость месячной подписки составляет 540 рублей, за которые приложения предлагают доступ к значительно большей базе уроков и упражнений.

Итог: наиболее функциональные приложения – Simpler (4,43), Busuu (4,04) и Mondly (4,00).

Удобство

Не менее важным, чем функциональность, является удобство пользования. Оно оценивалось экспертами по восьми параметрам, среди которых «Простота и качество навигации», «Рекламные материалы», «Помощь», «Адаптация для людей с ограниченными возможностями» и другие. Высокие баллы за простоту пользования получили все без исключения приложения, сложных для пользователя программ выявлено не было.

Лучший раздел «Помощь» – с чатом, возможностью написать письмо в службу поддержки, а также инструкцией по использованию приложения – имеет LingoDeer для Android. Остальные приложения также имеют раздел «Помощь», но или без возможности связаться с разработчиками, или без инструкции по использованию.

Что касается адаптированности для людей с ограниченными возможностями, то эксперты проверяли поддержку динамического (увеличенного) шрифта. По итогам проверки максимального балла не удостоилось ни одно приложение (не все разделы в приложениях поддерживают динамический шрифт). Программы для Android адаптированы лучше, чем для iOS: средний балл Android – 3,5, iOS – 0,5.

Итог: наивысших баллов по параметру удобства пользования удостоились приложения Simpler, Busuu и Lingualeo для iOS и LingoDeer, ABA English и Simpler для Android.

Безопасность

Еще одна важная группа критериев – «Безопасность». С помощью специализированного ПО приложения проверялись на наличие возможных уязвимостей и вредоносных программ, оценивались избыточность запрашиваемых разрешений, безопасность передачи и хранения персональных данных и т. д.

Самыми безопасными оказались приложения Busuu, LingoDeer и Puzzle English для обеих операционных систем. Небезопасных приложений выявлено не было, однако стоит обратить внимание на уязвимость у Simpler для Android: приложение передаёт в незашифрованном виде логин и пароль, которые может перехватить злоумышленник при подключении жертвы к сети Wi-Fi, замаскированной под публичную. Активное согласие на обработку и хранение данных запрашивают только Lingualeo для iOS, Busuu для обеих платформ и LingoDeer для Android.

Производительность и надёжность

Здесь эксперты оценивали  стабильность работы, корректность отображения элементов интерфейса, занимаемый объём памяти, скорость запуска и устойчивость к внешним прерываниям. Максимальный балл за производительность имеют приложения Lingualeo для iOS и LingoDeer для Android, все приложения работают корректно и стабильно.

Также оценивались наличие версий приложений для других устройств (планшетов, другой мобильной платформы и веб-версии) и синхронизация данных. Максимальных баллов по этой группе критериев удостоились все программы, кроме Simpler и Xeropan (ввиду отсутствия веб-версий).

Информация о приложении

Внимание экспертов уделялось и информационным характеристикам приложений, таким, как информативность описания, отсутствие рекламных заявлений, снимки экранов и видео. Потенциальный пользователь должен иметь возможность ознакомиться с предоставляемой функциональностью, понять, что из перечисленного доступно только за дополнительную плату, и посмотреть, как выглядит приложение на снимках экрана и видео без необходимости его установки. Также описание должно содержать информацию только о реализованной функциональности, ссылку на политику конфиденциальности, а само приложение должно регулярно обновляться. Стоит отметить, что на итоговый балл приложения влияет и его пользовательский рейтинг. Наибольший балл по критерию «Информация о приложении» имеет ABA English для iOS.