В. Владимиров: Формальный подход к рассмотрению обращений людей недопустим

Губернатор Владимир Владимиров провёл совещание, на котором обсужден ход работы по обращениям жителей края, которые поступили на «прямые линии» с главой региона. В режиме видеоконференцсвязи в совещании приняли участие члены краевого Правительства, руководители министерств и ведомств региона, главы территорий.

Открывая совещание, Губернатор Владимир Владимиров напомнил ответственным лицам о важности качественной, без формального подхода, проработки обращений граждан.

– Каждое из них продиктовано тем, что человек хочет устранить недостаток или побороть несправедливость. Поэтому формальный подход к решению вопросов, которые поднимают ставропольцы, недопустим. Если что-то нельзя выполнить сразу же, на месте, – нужно определять конкретные сроки решения проблемы и честно говорить об этом людям. Это – ваша личная ответственность, – подчеркнул глава края.

Владимир Владимиров также обратил внимание на то, что письма, которые направляются в ответ на обращения ставропольцев, должны быть лично подписаны руководителями муниципальных территорий или органов власти.

Кроме того, Владимир Владимиров напомнил ответственным лицам о практике размещения информации о выполненных поручениях граждан в социальных сетях. Такие отчёты должны появляться в Интернет-аккаунтах краевых и муниципальных органов власти, глав территорий и министров.