Безопасные покупки в Интернете

- Универсальный совет:  при взаимодействии с людьми и сервисами в Сети всегда быть внимательным и бдительным. Особенно когда дело касается финансов. Соблюдение базовых правил цифровой грамотности нужно довести до автоматизма, иначе  под влиянием эмоций вы можете банально забыть об их существовании, - говорит руководитель центра цифровой экспертизы Роскачества Антон Куканов.

Не теряйте бдительности

– Традиционно мошенники активизируются в преддверии праздников и распродаж, в том числе и новогодних, ведь в это время люди обычно становятся менее бдительными, - рассказывает старший контент-аналитик «Лаборатории Касперского» Татьяна Сидорина. - Процентная доля тех же фишинговых атак, в частности, на финансовый сектор, ко всем остальным атакам в четвёртом квартале примерно на 12% выше, чем такой же показатель в другое время года. Не обходят своим вниманием злоумышленники и сайты с досками объявлений. Принцип прост: если площадка популярна, она становится привлекательной целью для злоумышленников, поскольку они делают ставку на массовость. Часто злоумышленники создают фишинговые копии популярных сервисов, выманивая таким образом у людей информацию, чаще всего – платёжные данные. Однако бывает и так, что мошенники размещают объявления на реально существующих интернет-порталах и предлагают пользователю продолжить дальнейшее общение в мессенджере и уже там убеждают перейти по фишинговым ссылкам.

Используйте надёжное защитное решение, способное распознавать фишинговые сайты, ссылки и спам, а для онлайн-покупок заведите отдельную карту с лимитом на снятие средств и храните на ней небольшую сумму.

Эксперты Центра цифровой экспертизы Роскачества объясняют, на что нужно обращать внимание при покупке или продаже товаров на досках объявлений и как не напороться на мошенников в Сети.

Если вы покупатель

• Внимательно изучите профиль продавца

Стоит проявить дополнительную бдительность при взаимодействии с продавцом, если он зарегистрировал аккаунт всего несколько дней назад или если это его первый товар. Обратите внимание на систему рейтингов и отзывов, которая имеется на некоторых досках объявлений. Чем выше рейтинг – тем меньше шанс обмана, но это всё равно не гарантирует положительный результат.

• Не соглашайтесь на предоплату

Вы не подписывали договор купли-продажи, не знаете продавца лично, поэтому у вас нет никаких причин ему доверять и высылать задаток до получения товара. Прекращайте диалог сразу, как только продавец потребовал предоплату: даже если это не мошенник, риск может быть неоправданным. Особенно если предложение продавца слишком заманчивое.

• Не переходите по подозрительным ссылкам

Как и в случае с покупками в интернет-магазинах, не переходите по подозрительным ссылкам, полученным в сообщениях на интернет-площадке или в СМС. Мошенники могут прислать ссылку на фишинговую страницу, визуально очень похожую на сайт интернет-площадки, с лжеобъявлением об интересующем вас товаре. При этом предложат жертве оформить доставку товара и оплатить его онлайн.

Поэтому обратите внимание на доменное имя сайта – мошеннические ресурсы имеют схожие с известными магазинами, но написанные с ошибками или заменёнными символами названия (avit0, yuula).

Проверьте, использует ли сайт протокол «https» и имеет ли действующий сертификат безопасности. Об использовании безопасного протокола и наличии SSL-сертификата свидетельствуют символы «https» и изображение «замочка» в адресной строке. ИЕЛ: надо переписать короче

• Тщательно проверяйте товар перед покупкой

Прежде чем оплатить товар, тщательно его проверьте, заранее изучив в Интернете, как отличить оригинальное устройство от подделки. Не стесняйтесь досконально проверять товар до передачи денег. Если продавец или курьер нервничает и спешит, не даёт тщательно осмотреть покупку – лучше воздержаться от такого приобретения, иначе велик риск приобрести кота в мешке. Золотое правило: если сомневаетесь, лучше откажитесь от покупки.

• При осуществлении дорогостоящих сделок договаривайтесь с теми, кто готов встретиться лично

Передавать большие суммы денег и дорогостоящий товар лучше лично и в месте, которое является безопасным. Для оформления покупки выбирайте людное место и для личной безопасности берите с собой друга.

• Не ведитесь на «смешные цены»

Мошенники зачастую привлекают внимание к своим объявлениям за счёт крайне привлекательной цены. Настороженно относитесь к ценам ощутимо ниже рыночных. Даже если продавец действительно продаёт качественный товар, вполне может быть, что он указал только часть стоимости, а всю цену озвучит уже при встрече или при пересылке товара.

Руководитель департамента аналитики «Авито» Андрей Рыбинцев советует не доверять подозрительно низким ценам на досках объявлений:

- Сомнительно, когда продавец готов очень дёшево продать хороший товар, поэтому стоит ориентироваться на средние цены на сайте. Особенно если речь идёт о покупке недвижимости. Модерация следит за качеством контента, чтобы изначально к нам не попадали сомнительные объявления, однако пользователям всё равно необходимо быть бдительными.

Для безопасных сделок на «Авито» достаточно пользоваться официальными вспомогательными сервисами либо соблюдать несколько простых правил цифровой гигиены. Если вы находитесь в поиске работы, имейте в виду, что ни один добросовестный работодатель не будет просить деньги у потенциального сотрудника при найме на работу, не важно за что – за «медкнижку» или «офисный пропуск».

Для тех, кто ищет автомобиль, также есть вспомогательные сервисы, которые позволяют проверить историю интересующего покупателя автомобиля и снизить риск покупки авто с тёмным прошлым. Сотрудники «Авито» непрерывно изучают схемы обмана, выделяют их характерные черты и знакомят с ними пользователей.

Если вы продавец

• Не сообщайте избыточные данные своей карты и коды из СМС

Для совершения платежа покупателю достаточно знать только номер карты, вся остальная информация избыточна либо будет использоваться в целях хищения денежных средств с карты. Берегите свои деньги, не сообщайте никому CVV-код на задней стороне карты, пароли, коды из СМС. Если их спрашивает покупатель, чтобы оплатить покупку или перевести задаток, он – мошенник.

• Не переходите по подозрительным ссылкам

Аналогично рекомендации для покупателей: не переходите по подозрительным ссылкам, полученным в сообщениях на интернет-площадке или в СМС. Мошенники могут прислать предложение об обмене в виде ссылки на фишинговую страницу или страницы с вредоносным файлом.

• Не привязывайте чужие номера к своим картам

Если покупатель просит привязать свой номер к вашей карте – смело прекращайте общение, это мошенник. Если пойти у него на поводу, злоумышленник сможет завладеть вашими деньгами.

• Не передавайте товар «курьерам», если безналичная оплата ещё не прошла

Иногда мошенники инсценируют спешку и якобы присылают курьера, чтобы тот забрал товар, а сами переводят деньги онлайн. При этом сам перевод, по словам злоумышленников, поступает не мгновенно, а с некоторой задержкой. И чтобы курьер «не сидел под дверью в ожидании», они просят отдать товар сразу, гарантируя, что деньги уже ушли, и даже подтверждая этот факт ненастоящим снимком из приложения банка.

Не позволяйте предновогодней суете усыпить вашу бдительность!