еженедельная общественно-политическая, информационно-развлекательная газета
еженедельная общественно-политическая, информационно-развлекательная газета

Общественный совет помогает повысить качество предоставления услуг

В краевом министерстве труда и социальной защиты населения прошло заседание Общественного совета. Основная тема обсуждения – качество и доступность предоставления государственных услуг.

Общественным советом второй год проводится независимая оценка качества предоставляемых учреждениями социального обслуживания услуг. В этом году обследовано уже порядка сорока процентов учреждений. По всем проверенным объектам членами Общественного совета подготовлены итоговые справки, в которых дан анализ ситуации в конкретном учреждении, а также рекомендации, направленные на создание в учреждениях более комфортных условий, как для клиентов, так и для работников.

В министерстве по итогам выездов Общественного совета разрабатывается план мероприятий по выполнению рекомендаций, в котором фиксируются проблемные вопросы и сроки их решения. И на заседании Общественного совета была заслушана информация министерства о ходе выполнения этих рекомендаций.

Так, например, по итогам состоявшихся в июле выездов членов Общественного совета в учреждения социального обслуживания Александровского и Изобильненского районов было дано 34 рекомендации, из которых уже выполнены 32.

Также на заседании Общественного совета был рассмотрен вопрос реализации в крае программы «Доступная среда», обсуждены и одобрены проекты ряда нормативных актов, касающихся реформирования системы социального обслуживания.

Комментарии ()